Conditions d'utilisation

Conditions générales de vente (CGV)

1. Portée

Beluga Kids est une entreprise d'UNIQ Marketing & Retail GmbH, basée à Egg b. Zurich (ci-après Beluga Kids) comprend une boutique en ligne d'articles pour enfants avec un sens du design, de la qualité et de la durabilité. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://belugakids.ch, https://belugakids.shop, https://belugakids.de dans la version en vigueur au moment de la commande. >< /p>

2. Commande et conclusion du contrat

En passant une commande en ligne, vous acceptez ces termes et conditions. Le contrat est conclu en cliquant sur le bouton « ACHETER » et la confirmation de commande ultérieure par e-mail. Cela crée un contrat d’achat juridiquement contraignant. 

3. Nos conditions de livraison et de vente

Après avoir reçu la confirmation de commande, nous enverrons les articles commandés sous forme de colis à l'adresse de livraison que vous avez fournie.

• Sauf indication contraire sous « Délai de livraison », le délai de livraison habituel pour une expédition standard est de 2 à 4 jours ouvrables et si vous sélectionnez l'expédition prioritaire (si commandé avant 12h00), il est de 1 à 2 jours.
• Pour les commandes en provenance de l'étranger, le délai de livraison peut être prolongé jusqu'à 15 jours ouvrables.
• Si la livraison de la marchandise échoue malgré des tentatives de livraison répétées, nous sommes en droit de résilier le contrat. Dans ce cas, les éventuels frais de retour seront à la charge de l'acheteur.

4 . offre

Notre offre en ligne est sans engagement et sans engagement. En règle générale, les articles proposés dans la boutique en ligne sont disponibles. S'il n'est pas possible de livrer un ou plusieurs articles en raison d'une différence de stock, Beluga Kids vous en informera dans les plus brefs délais et vous proposera des articles équivalents ou une livraison ultérieure. Si aucun de ces articles ne vous convient, le montant vous sera remboursé.

5. Tarifs

Tous les prix indiqués sont départ entrepôt en francs suisses (CHF) et incluent la TVA (le cas échéant). Les frais de port et les éventuels droits de douane (pour les livraisons à l'étranger) ne sont pas inclus dans les prix indiqués, sauf mention expresse contraire.

6. Votre compte d'achat

Pour les commandes dans notre boutique en ligne, vous pouvez utiliser les options de paiement qui y sont répertoriées. Lorsque vous effectuez votre premier achat, nous ouvrirons pour vous un compte d'achat - à condition que votre vérification de crédit soit positive - via lequel tous les achats, paiements et crédits seront ensuite traités de manière continue.

7. Livraison et expédition

7.1. Portée

Nous livrons dans le monde entier.

7.2. Frais de livraison

Pour nos livraisons dans toute la Suisse et la Principauté du Liechtenstein, vous payez des frais d'expédition de CHF 7.90 (Economy). Pour les commandes d'une valeur de marchandise supérieure à CHF 120.00, il n'y a pas de frais d'expédition. Pour l'option supplémentaire « Expédition express », un forfait de CHF 9.80 vous sera facturé quelle que soit la valeur de la marchandise.

Pour les livraisons à l'étranger, nous facturons des frais d'expédition en fonction du pays de livraison et du poids de la commande. Tout retour dû à des envois non récupérés ou rejetés est à la charge de l'acheteur.

7.3. Le Kickbag
Nous livrons en utilisant le Kickbag réutilisable si le produit le permet. Les frais de retour sont à la charge de Beluga Kids. Si le retour n'est pas effectué même après un mail de rappel, des frais de 5 Fr./kickbag vous seront facturés.

8. Douanes et frais d'importation

Pour les livraisons hors Suisse, les prix sont indiqués en montants nets (hors TVA à 8,1%). La TVA applicable vous sera facturée lors du dédouanement. Les droits de douane ou autres frais d’importation facturés par des tiers sont à la charge du destinataire.

9. options de paiement

Pour les commandes en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein, vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Twint ou facture.

9.1 Facture avec option de paiement échelonné/partiel (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY propose le mode de paiement « achat sur facture » en tant que prestataire de services de paiement externe. Lorsque le contrat d'achat est conclu conclu, POWERPAY assume la réclamation de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. Vous disposez de 30 jours pour régler votre facture. Vous pouvez choisir de payer immédiatement, un peu plus tard, en une seule fois ou en plusieurs fois. Si vous n'effectuez pas de paiement dans le délai imparti, vous recevrez ensuite un acompte mensuel facture avec un aperçu de la commande dans le mois suivant.  ;Lors de l'achat sur facture, vous acceptez en plus de nos conditions générales, les Conditions générales de POWERPAY. ou Twint Suisse payer. Tous les frais facturés par les sociétés émettrices de cartes vous seront facturés.

9.3. retard de paiement

En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de vous facturer des intérêts de retard de 10% par an plus des frais de CHF 20.00 dès le deuxième rappel. Les rappels et les factures sont envoyés par email. En cas de retard de paiement, Beluga Kids est également en droit de céder la créance et les frais du débiteur à des tiers. Le droit de réclamer des dommages et intérêts supplémentaires reste réservé. Ce règlement ne s'applique pas aux achats sur compte via Powerpay.

10. bon d'achat

Les chèques cadeaux sont des bons que vous pouvez acheter. Vous pouvez régler votre commande avec un bon d'achat Beluga Kids. Pour ce faire, saisissez le code présent sur le bon dans le champ correspondant de la commande. Un chèque-cadeau ne peut être utilisé qu'avant la fin du processus de commande.

Le montant du bon est prédéterminé. Les bons sont émis exclusivement en CHF et sont librement transférables. Le paiement en espèces n'est pas possible.

11. bons de réduction promotionnels

Les bons promotionnels sont émis dans le cadre de campagnes publicitaires et ne peuvent pas être achetés.

• Ils ne peuvent être échangés que pendant la période spécifiée et dans les conditions qui y sont indiquées (par exemple, une seule fois par personne).
• Certains produits individuels peuvent être exclus des promotions par bons de réduction.
• La valeur du bon ne sera créditée que si la valeur des marchandises est au moins égale au montant du bon.
• Les paiements en espèces ou les intérêts sur les bons promotionnels sont exclus.
• En cas de retour, Beluga Kids se réserve le droit de vous facturer le prix d'origine des marchandises conservées si la valeur totale de la commande est réduite en dessous de la valeur du bon d'achat après annulation.​

12. réserve de propriété

Les marchandises commandées restent la propriété de Beluga Kids c/o UNIQ Marketing & Retail GmbH.

13. Droit de rétractation/droit de retour

En Suisse, il n'existe pas de droit de rétractation légal en vertu du Code des obligations suisse (CO). Beluga Kids offre donc à ses clients un droit de retour volontaire de 14 jours après réception de la marchandise afin de rendre l'achat plus convivial pour le client.< /p>

13.1 Frais de retour :
Les retours sont généralement à la charge de l'acheteur. Pour les commandes en Suisse, nous fournissons une étiquette de retour via le compte client pour un montant forfaitaire de CHF 7.-. Toutefois, Beluga Kids se réserve le droit de refuser de payer ce forfait.

13.2 Processus de retour :
Le retour doit être clairement identifié à l'aide des informations de l'expéditeur afin qu'un remboursement puisse être effectué.

13.3 Frais d'annulation :
Pour les retours en dehors de la période de 14 jours ou pour les produits non conformes, nous nous réservons expressément le droit de facturer des frais de retour. des frais d'annulation de  20 % de la valeur de l'article seront facturés. Dans certains cas, Beluga Kids se réserve le droit de facturer des frais fixes si le retour ne répond pas aux conditions convenues.

13.4 État des marchandises :
Les articles non utilisés, non portés et non endommagés doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non endommagé.

13.5 Déduction des frais d'expédition :
Pour les commandes d'une valeur totale inférieure à CHF 120.00, les frais d'expédition initiaux (CHF 7.90) seront conservé lors du remboursement.

13.6 Exceptions :
Sont exclus du droit de retour les marchandises volumineuses, les meubles, les produits d'hygiène, la deuxième saison et Give-A-Chance ( (2e choix) articles .

13.7 Option d'annulation :
En cas d'annulation, vous avez le choix entre un bon d'achat ou un remboursement du montant de l'achat (moins les frais de port les frais et les éventuels acomptes retenus).

14. défauts de livraison

Nous vous demandons de vérifier immédiatement l'exactitude, l'exhaustivité et l'intégrité des articles livrés. Les réclamations concernant l'étendue de la livraison, les défauts matériels, les livraisons incorrectes et les écarts de quantité doivent nous être communiquées par écrit dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Le défaut sera vérifié immédiatement par Beluga Kids. Si le défaut est accepté par Beluga Kids, vous recevrez un article de remplacement identique, s'il est en stock, et un remboursement des frais de port. Dans le cas contraire, vous serez remboursé sous forme de crédit partiel ou total sur votre compte.

15. Garanties

La garantie des articles vendus par Beluga Kids est basée sur les dispositions légales et les assurances du fabricant respectif. En cas de mauvaise manipulation ou d'interférence avec la structure du produit, la réclamation au titre de la garantie sera annulée.

16. Accord sur les conditions générales de location de produits

En acceptant les présentes Conditions Générales, l'acheteur/locataire déclare expressément avoir lu et accepté les « Conditions Générales des Contrats de Location de Produits » de Beluga Kids c/o UNIQ Marketing & Retail GmbH a lu attentivement, compris et accepté pleinement. Les présentes conditions générales régissent la location des produits, y compris, mais sans s'y limiter, les obligations du locataire, la période de location, les conditions de résiliation, les modalités de paiement, la responsabilité et la restitution des produits loués. L'Acheteur/Locataire confirme par la présente son accord sur les présentes conditions et reconnaît qu'elles font partie intégrante du contrat de location. Une commande ou une acceptation des produits de location par l'acheteur/locataire de Beluga Kids est considérée comme un consentement irrévocable à ces conditions.

16.1 Obligation de vérification

L'Acheteur/Locataire confirme qu'il a eu suffisamment de possibilités de consulter les « Conditions Générales de Location de Produits », de poser des questions et d'obtenir des éclaircissements. L'acheteur/locataire comprend qu'en cas d'ambiguïté ou de questions concernant les termes et conditions, Beluga Kids doit être contacté avant d'accepter ces termes et conditions.

17. Protection des données

La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Nous respectons les réglementations applicables en matière de protection des données et protégeons vos données contre tout accès non autorisé par des tiers (précautions de sécurité des données).

Notre boutique en ligne est cryptée via SSL (Secure Socket Layer), ce qui signifie que toutes les données relatives à l'offre ainsi que vos données de paiement et client nous sont transmises en toute sécurité.

Beluga Kids est en droit d'utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des offres spéciales ou des informations sur les nouvelles collections. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires en envoyant un e-mail à.

Nous protégeons notre site Web et d'autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la distribution de vos données par des personnes non autorisées. L'accès à votre compte shopping n'est possible qu'après avoir saisi votre mot de passe personnel.

Ce site Web contient un Facebook/Instagram et Bouton Pinterest. En activant le bouton, vous entrez en contact direct avec les réseaux sociaux concernés. Facebook, Instagram et Pinterest peuvent utiliser les données personnelles de leurs utilisateurs d'une manière non conforme aux réglementations sur la protection des données, car les informations fournies sur la manière dont les données sont utilisées sont insuffisantes. Beluga Kids c/o Werbeloggia Masullo n'est pas responsable des dommages que vous pourriez subir suite à une utilisation inappropriée de vos données personnelles par Facebook.

De plus amples informations sur la manière dont les données clients sont traitées peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité séparée.

La politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes conditions générales.

Œuf, 3 février 2025